O que é ICP, sem a sigla
ICP é o perfil do cliente ideal: a descrição de quem compra, paga, fica e indica, escrita com critérios que o consultor consegue checar numa conversa de cinco minutos. Não é a persona do marketing, com nome e hobby. É uma lista curta de perguntas com resposta sim ou não.
Os quatro critérios para começar
| Critério | Pergunta na conversa | O que indica |
|---|---|---|
| Carta pretendida | "Que valor de bem você tem em mente?" | Se o produto da corretora atende |
| Prazo | "Para quando você precisa?" | Se consórcio cabe no momento dele |
| Capacidade de parcela | "Que parcela cabe no mês sem apertar?" | Risco de cancelamento |
| Momento de vida | "O que está acontecendo que te fez procurar agora?" | Urgência real e motivo |
Reunião ou mensagem
Quem responde bem aos quatro critérios vai para a agenda do consultor. Quem responde bem a dois ou três entra numa régua de conteúdo e volta quando o momento mudar. Quem não responde a nenhum não é descartado: recebe conteúdo leve e fica no CRM. A venda de daqui a seis meses costuma vir desse grupo.
O ICP também muda o anúncio: quando o marketing sabe quem é o cliente que fecha, o criativo fala com ele, e o lead que chega já começa mais perto da reunião.
Perguntas frequentes
ICP é a mesma coisa que persona?
Não. A persona descreve a pessoa (idade, rotina, dores). O ICP descreve o cliente que vale a pena para o negócio, com critérios objetivos.
Com quantos critérios começo?
Quatro: carta, prazo, parcela e momento de vida. Aumente só quando esses quatro já estiverem sendo usados pelo time.
O lead fora do ICP deve ser descartado?
Não. Ele recebe conteúdo e volta quando o momento mudar. Descartar é perder a venda de daqui a seis meses.
Equipe Ópti
Conteúdo produzido pelo time da Ópti, empresa de tecnologia exclusiva para o setor de consórcio: CRM com agentes de IA, geração de leads, Máquina de Lances, Central do Corretor e ERP para corretoras. Escrito por quem implanta e acompanha corretoras todos os dias.
