O que a regulação exige da publicidade de consórcio
A publicidade de consórcio precisa ser clara, correta e não pode induzir o consumidor a erro. Na prática, três coisas saem do vocabulário da corretora de vez: promessa de contemplação, prazo de contemplação e qualquer forma de "economia garantida". O que pode ser dito é o que está no regulamento do grupo e na lei.
Onde a regra vale: todo canal
- Anúncio pago: título, descrição e criativo. "Sua casa própria em 12 meses" não passa.
- Landing page: inclusive o formulário e o texto do botão. "Aprovação garantida" não passa.
- Redes sociais: post, stories e resposta a comentário.
- WhatsApp: a mensagem do consultor é comunicação comercial da corretora. O roteiro do time precisa seguir a mesma regra.
O que passa e o que não passa
| Não passa | Passa |
|---|---|
| "Contemplação garantida em até 6 meses" | "Lances mensais conforme o regulamento do grupo" |
| "Economize 40% em relação ao financiamento" | "Veja a comparação com financiamento com as premissas abertas" |
| "Sem juros, sem burocracia" | "Sem juros; há taxa de administração e fundo de reserva, conforme o contrato" |
A regra de bolso: se a frase promete resultado ou prazo, não passa. Se aponta para o regulamento e deixa o cliente decidir com a conta na mão, passa.
Perguntas frequentes
Posso usar "aprovação garantida" no anúncio?
Não. Não existe aprovação nem contemplação garantida em consórcio. Qualquer promessa de resultado em prazo certo é publicidade enganosa.
A regra vale para a mensagem de WhatsApp do consultor?
Sim. O que o consultor escreve em nome da corretora é comunicação comercial. O roteiro do time precisa seguir a mesma regra do anúncio.
Onde confirmo o texto da norma?
No site do Banco Central, na busca de normas. Leia a resolução na fonte antes de ajustar os anúncios; este post é um resumo, não substitui a norma.
Equipe Ópti
Conteúdo produzido pelo time da Ópti, empresa de tecnologia exclusiva para o setor de consórcio: CRM com agentes de IA, geração de leads, Máquina de Lances, Central do Corretor e ERP para corretoras. Escrito por quem implanta e acompanha corretoras todos os dias.
